No todos los propietarios solicitan el mismo nivel de servicio. Por eso estructuramos nuestra relación en función de las necesidades y objetivos que solicite la propiedad y la situación del activo

1 Gestión integral

Asumimos la dirección global del establecimiento y coordinamos todas las áreas necesarias para alcanzar los objetivos establecidos. Es el modelo adecuado para propietarios que buscan externalizar la gestión profesional del negocio manteniendose totalmente informados sobre sus resultados.

2 Dirección externalizada

Aportamos la Dirección General y estructura de gestión sin necesidad de que el propietario construya internamente una organización directiva especializada. Coordinamos equipos, proveedores y departamentos, estableciendo una metodología de gestión y un sistema de reporting profesional.

3 Gestión por áreas

Intervenimos únicamente en aquellas áreas donde existe una necesidad concreta. Puede tratarse de Revenue Management, Comercial y creación de la, F&B, Operaciones, Compras, Experiencia de Cliente, Control de Gestión o cualquier otra función crítica. Este modelo permite incorporar conocimiento especializado sin modificar toda la estructura de gestion sino mejorar lo necesario.

4 Consultoría y transformación

Cuando el establecimiento dispone de equipo interno pero necesita una visión externa para afrontar una transformación, intervenimos como socio estratégico. Diagnosticamos, diseñamos el plan, acompañamos la implantación y medimos resultados.

5 Diagnóstico del establecimiento

Antes de tomar decisiones importantes hay que conocer la realidad del negocio. Realizamos diagnósticos integrales que analizan producto, mercado, posicionamiento, operaciones, organización, distribución, comercialización, Revenue, F&B, costes, experiencia de cliente, reputación y rentabilidad. No buscamos únicamente detectar problemas. Buscamos identificar qué está limitando el potencial del activo y dónde existe mayor retorno sobre el esfuerzo y la inversión. El resultado es un mapa de prioridades que permite decidir qué debe corregirse inmediatamente, qué debe transformarse y qué debe mantenerse.

Reporting al propietario

La información debe servir para tomar decisiones. Diseñamos sistemas de reporting adaptados al activo que permiten conocer la evolución del negocio y entender las causas que existen detrás de los resultados.

¿Cómo estamos vendiendo? ¿A qué precio? ¿Qué demanda tenemos? ¿Qué margen estamos generando? ¿Dónde estamos desviándonos? ¿Qué decisiones debemos tomar? Reportamos sobre ingresos, ocupación, ADR, RevPAR, RevPAC, GOP, EBITDA, costes, productividad, distribución, reputación, experiencia de cliente y evolución presupuestaria, adaptando los indicadores a las características del establecimiento. La información no termina en el dato. Incorporamos análisis y recomendaciones de gestión.

MODELOS DE GESTIÓN